営業目標よりも「お客様に向き合う姿勢」を評価します
当社の営業スタッフの評価基準は、「どれだけお客様に向き合っているか?」です。お車の購入からその後のアフターサポートまで、常にお客様の立場に立ち、タイミングよく最適な提案をする「姿勢」こそが、最も大切であると考えます。
目標数字の達成が目的になるような、お客様との関わり方は一切いたしません。もちろん営業計画はありますが、営業スタッフ一人ひとりが自らの努力にて出した成果に対しては、全社的に承認します。
では、営業スタッフの努力とは何かというと、「お客様の喜ぶフォローを自ら考え実行すること」です。それを重ねることで、数字は後から付いてきます。
当社の営業スタッフは、人を喜ばせるのが好きだったり、人に対して真面目なメンバーばかりです。相談もしやすい環境ですから、「どうすればお客様の喜びを作れるか?」をともに考えましょう。その先に、成果ややりがいが待っています。